Citi и American Airlines разбираются с клиентами, которые, по информации фирм, злоупотребляли программой лояльности авиакомпании. Люди регистрировали несколько учетных записей, чтобы получать мили.
Клиенты регистрировали несколько учетных записей в программе AAdvantage от American Airlines, предусматривающую получение миль, используя фальшивые имена и адреса электронной почты. После этого они пользуются предложениями по кредитной карте Citi, которая предоставляет бонус до 70 тыс миль.
В результате аккаунты некоторых клиентов были заблокированы.
Мы регулярно отслеживаем активность в аккаунте AAdvantage и предпринимаем соответствующие действия, когда видим, что участник нарушает условия нашей программы. Сюзанна Уэсли-Алшведе, пресс-секретарь American Airlines Group Inc
В Citigroup заявили, что они блокируют возможность предоставления бонусов, если клиент уже получил один за последние четыре года.
Источник: psm7.com